济南市针对中度以上失能老年人发放的养老服务消费补贴怎么申领

• 2026-01-27
• 济南市政府网站
• 济南市民政局

济南市针对中度以上失能老年人发放的养老服务消费补贴怎么申领？

补贴对象：

经统一评估为中度、重度、完全失能等级的老年人（以下简称中度以上失能老年人）为补贴对象。正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人不纳入本次补贴对象范围。

补贴项目：

补贴项目包括居家、社区、机构养老服务。

申请流程：

一、登录方式

1.移动端：安装“民政通”APP，或者微信、支付宝小程序搜索“民政通”

2.电脑端：https://yanglao.mca.gov.cn/#/homePage

二、个人端注册登录

老人可以自己登录注册或子女以代办人身份注册，注册成功后进行登录，然后在“个人中心”—选择“为他人办理”—选择“添加老人”信息。

以老人自己身份注册、登录为例：

第一步：以老人注册账号登录“民政通”用户端—点击右上角的“个人中心”—点击左侧“基本信息”中的“消费卡券”，出现“申领前需先完成能力等级评估”—点击“查看附近评估机构”。

第二步：点击“查看附近评估机构”—选择区域选择，以市中区居民为例，可依次选择山东-济南-市中，出现评估机构“山东泰山社会服务业发展促进中心”。其他区县居民点击后，也会出现相应的评估企业，申请人自主选择即可。

第三步：点击“评估机构”—点击“服务申请”（如果注册的时候个人信息填写不详细，会跳出“跳转至个人中心补充信息”提示，完善个人信息”，会出现“预约评估”页面—填写“评估方式”和“预约时间”，最后点击“预约”，会显示“预约成功”。

第四步：点击“个人中心”后，在左侧“我的预约”中可以看到预约的信息。

第五步：评估机构开始安排人员上门评估，并生成评估报告。

第六步：民政部门登录管理端—点击上方的“消费券项目”—点击左侧的“能力等级评估”—点击下方的“能力等级评估审批”—会出现已经完成评估且需要审批的老年人信息，可以查询评估详情和评估报告—民政部门点击每一条待审批信息的最后点击“审批”进入页面—点击“通过，并发放消费券”—点击右上角的“审批”。

第七步：登录用户个人端，会在“个人中心”左侧的“消费卡券”中出现四种不同类型消费卡券（即：养老机构、上门服务、喘息服务、日托服务抵扣券），每月只能领取一次、一种消费卡券。用户领取“消费卡券”后，可以根据领取的消费卡券类型选择服务。以“居家上门服务”为例，点击使用消费券，按照提示一步一步进行操作。

咨询电话：

市民政局联系电话：51702591

各区县民政局养老科联系电话：

1.历下区民政局联系电话：88151211

 2.市中区民政局联系电话：51806730

3.槐荫区民政局联系电话：87589336

4.天桥区民政局联系电话：85874009

5.历城区民政局联系电话：66899223

6.长清区民政局联系电话：87218676

7.章丘区民政局联系电话：81295705

8.济阳区民政局联系电话: 84238819

9.莱芜区民政局联系电话：76128936

10.钢城区民政局联系电话：75703561

11.平阴县民政局联系电话: 87711811

12.商河县民政局联系电话：84870002

13.高新区民政局联系电话: 88871807

14.南部山区民政局联系电话：51800835

15.起步区社会事业部联系电话：66604047

相关报道：济南向中度及以上失能老年人发放养老服务消费补贴，发布日期：2025-08-26

2025年7月，民政部、财政部部署实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目，山东省是首批试点省份之一。这是我国首次在国家层面以消费补贴形式支持失能老年人照护服务。眼下，济南正在积极推进相关工作，全市已发放消费券超过 2200 张。

在位于槐荫区的绿地幸福家护理院，82岁的老人于桂芹因长期卧床需要全天照料，她的老伴刘学禹也陪她一同入住这家护理院。养老服务消费补贴新政实施后，她的老伴第一时间申请到了消费券。

市民刘学禹表示，在护理院已经住了将近4年，老伴儿是因为脑梗我陪她在这居住，最近国家出台养老消费券的活动，像他老伴儿这种失能失智的人就可以领到，这个月他已经领到了800元消费券，这是国家对老年人的关怀，他觉得非常不错。

据了解，此次养老服务消费补贴的发放对象包括经统一评估为中度、重度或完全失能等级的老年人，补贴项目主要用于支持符合条件老年人的居家、社区或机构养老服务需求。

槐荫区民政局养老科负责人韩建平表示，如果购买了长期入驻机构、喘息服务，也就是短期入驻机构30 天以内，再就是日间托养这样的三类的服务，可以领取每月最高限额800元的消费券；购买居家上门服务，可以领取每人每月500元的消费券。在这个消费券的额度之内，按照实际付款金额的 40% 的比例来抵扣补贴项目。

养老服务消费补贴可由有需求的老年人办理，或由家属代办，办理人可在 “民政通”（小程序或 APP）注册个人信息，选择区县民政部门确定的评估组织，申请老年人能力评估，经评估符合条件的失能老年人将按月获得电子消费券。

截至目前，济南已发放消费券2204张，参与能力评估和提供照护服务的各类养老服务主体达213家。

下一步，各级民政、财政部门将加快推进养老服务消费补贴试点工作，创新消费场景，推动供需匹配，精准服务老人，把政策红利转化为更多老年人实实在在的获得感。